Sıkça sorulan sorular
Servis öncesinde süreç, fiyat, veri güvenliği ve bakım kapsamı hakkında en çok sorulan soruları yanıtladık.
Servis ve inceleme hakkında
Servis talebi nasıl oluşturulur?
Web formunu kullanabilir, telefon veya WhatsApp bilgileri yapılandırıldığında doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Marka-model ve sorunun ne zaman başladığı ön değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Cihaz incelenmeden kesin fiyat verilir mi?
Standart işlemlerde kapsam biliniyorsa ön bilgi verilebilir. Arıza ve modele göre değişen işlemlerde kesin fiyat, cihazın durumu görüldükten sonra paylaşılır.
Onay vermediğim bir işlem yapılır mı?
Hayır. Yapılması önerilen işlem ve ücret açıklanır; yalnızca onay verdiğiniz kapsamda ilerlenir.
Servis süresi ne kadar?
Süre; cihaz modeli, arızanın türü, parça ihtiyacı ve mevcut iş planına göre değişir. İlk değerlendirmeden sonra tahmini süre paylaşılır.
Bakım ve veriler hakkında
Bakım sırasında dosyalar silinir mi?
Donanım temizliği normalde verilerinize müdahale etmez. Buna rağmen önemli dosyaların güncel yedeğini tutmak her teknik servis işlemi öncesinde önerilir.
Format öncesinde yedekleme yapılıyor mu?
Yedekleme talebi ve aktarılacak verilerin kapsamı işlem öncesinde ayrıca netleştirilmelidir. Temiz kurulumun veri silebileceğini göz önünde bulundurun.
Termal macun her bakımda değişir mi?
Hayır. Cihaz yapısı, önceki bakım durumu ve termal arayüz değerlendirilir. Değişim gerekliyse kullanılacak malzeme ve fiyat önceden açıklanır.
Hizmet bölgesi ve iletişim hakkında
Hizmet bölgeniz neresi?
Karaman Teknik’in ana hizmet bölgesi Karaman Merkez ve çevresidir. Yakın bölgeler için ulaşım durumunu iletişim kanallarından sorabilirsiniz.
Hangi bilgisayarlara hizmet veriyorsunuz?
Laptop ve masaüstü bilgisayarlar için bakım, temizlik, Windows kurulumu, SSD/RAM yükseltme ve performans değerlendirme talepleri ele alınır. Model özelindeki uygunluk ön görüşmede değerlendirilir.